Kebijakan Pengembalian Dana

• Seluruh pembelian Alogika Pass tidak dapat dibatalkan dan tidak dapat dikembalikan dananya (non-refundable), termasuk jika Pass tidak digunakan, digunakan sebagian, atau masa aktifnya belum berakhir.
• Pass tidak dapat ditukar dengan uang tunai atau dipindahkan ke paket lain.
• Kami menyediakan versi gratis (2 ekspedisi per hari, semua kelas dan pulau) agar Anda dapat mencoba Alogika sepenuhnya sebelum membeli.

Kebijakan di atas tidak menghapus hak Anda atas penyelesaian kendala teknis berikut:

• Pembayaran berhasil, tetapi Pass tidak aktif: Kami akan mengaktifkan Pass Anda secara manual setelah verifikasi bukti pembayaran.
• Pembayaran ganda untuk tagihan yang sama: kelebihan pembayaran akan dikembalikan ke metode pembayaran asal.

Laporkan dalam 7 hari sejak tanggal pembayaran ke support@upgraded.id dengan menyertakan email pembelian dan bukti pembayaran dari Duitku. Kami merespons dalam 3 x 24 jam hari kerja. Pengembalian kelebihan pembayaran diproses dalam 7–14 hari kerja, bergantung pada metode pembayaran.